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        長江商報 > 叮咚買菜關閉多城站點突圍   激進致累虧115億成“電商風控”樣板

        叮咚買菜關閉多城站點突圍   激進致累虧115億成“電商風控”樣板

        2022-06-06 08:26:38 來源:長江商報

        長江商報消息 ●長江商報記者 江楚雅

        “本站點于2022年5月31日晚停止配送服務,感謝一直以來對叮咚的關注與支持!”近期,河北唐山、安徽滁州、廣東珠海三地的叮咚買菜(NYSE:DDL)首頁顯示“停止服務公告”。

        對此,叮咚買菜回應稱:目前個別站點暫停服務,是公司對部分區域和站點進行的常規優化與調整。

        長江商報記者注意到,前期激進擴張導致叮咚買菜面臨巨大虧損壓力。2019-2021年其累計虧損約115億元。雖然2021年第四季度,公司虧損情況大幅收窄,凈利潤同比增長12.04%,但單季度虧損仍高達10.96億元。

        虧損愈演愈烈,叮咚買菜不得不關閉多城站點,收縮布局,這也為生鮮電商行業風控提供了警示。

        二級市場上,在上市不到一年的時間里,叮咚買菜股價已累計跌掉近80%。上月,叮咚買菜等11家中概股被列入“預摘牌”名單,面臨退市危機。

        多城清退頻被曝質量問題

        目前,河北唐山、安徽滁州、廣東珠海這三地,叮咚買菜首頁顯示“停止服務公告”。對于用戶賬戶的充值余額,叮咚買菜方面表示,若賬戶仍有余額或綠卡會員還未到期,可聯系客服協助退款、退卡。

        在停止服務前,部分城市的叮咚買菜平臺商品已經出現了售罄情況,用戶無法下單。

        此外,部分叮咚買菜線下店已開始清理和搬運物品。

        對于大面積撤城一事,叮咚買菜方面回應稱,目前個別站點暫停服務,系公司對部分區域站點的常規優化與調整。比如安徽宣城、滁州,廣東中山、珠海等城市。江浙滬仍正常配送。

        長江商報記者注意到,在多城業務清退之前,叮咚買菜頻頻被曝出質量問題,屢收罰單。

        2022年3月,北京海淀區市場監管局發布官方通報稱,已就叮咚買菜北京三元站點“以死魚充作活魚”、“翻包換簽”、“敷衍消毒”等問題進行行政約談并立案調查。

        此前,2021年5月,叮咚買菜被曝豇豆存在農藥超標;2022年1月,因銷售的鳊魚“恩諾沙星”含量不合格,上海監管部門對叮咚買菜關聯公司上海壹佰米網絡科技有限公司開出38.88萬元罰單;2022年2月,又因皮皮蝦、鱘魚等產品鎘超標、氧佛沙星不符合農業部公告第2292號要求等問題,被北京市海淀區市場監管局罰沒20.05萬元。

        根據電訴寶網絡消費糾紛調解平臺數據顯示,叮咚買菜2021年因商品質量、霸王條款、訂單問題、售后服務、網絡欺詐、虛假促銷、退款問題、送餐超時等原因遭到投訴,其中占比最高的便是商品質量和霸王條款。

        三年虧損115億股價累跌近80%

        “叮咚買菜”創立于2017年5月,致力于通過產地直采、前置倉配貨和最快29分鐘配送到家的服務模式,服務范圍覆蓋上海、北京、深圳、杭州、蘇州等城市。

        自成立至去年6月赴美上市以來,叮咚買菜已經進行11輪融資。其中,僅去年披露融資金額就達到了14.4億美元(約92億人民幣),背后不乏軟銀集團、今日資本、紅杉基金等知名機構的身影。

        業績上,叮咚買菜增長迅速。2018-2020年,叮咚買菜GMV(交易總額)從7.42億元暴漲至130.32億元,年均復合增長率高達319.2%。

        在高昂的履約成本及營銷費用等因素影響下,叮咚買菜仍深陷虧損。2019-2021年,叮咚買菜凈虧損金額分別達到18.73億元、31.77億元、64.2億元,三年合計虧損約115億元,且虧損幅度逐年擴大。

        值得一提的是,叮咚買菜第一個服務的城市上海,已于去年12月份實現了整體盈利。據官方公布的數據顯示,截止到2021年12月,上海地區叮咚買菜每單毛利率在28%以上。

        事實上,整個生鮮電商都面臨著盈利難題。目前國內有4000多家生鮮電商,僅100家左右盈虧平衡,虧損占到95%,其中有7%是巨額虧損,而最終盈利的僅有1%。

        上月,美國證券交易委員會(SEC)公布第7批“中概股預摘牌”名單,共11家企業,叮咚買菜名列其中。

        面對退市壓力,叮咚買菜方面回應稱,公司一直在積極探索可能的解決方案以保護股東利益,公司將繼續遵守相關適用法律法規,努力保持在紐交所的上市地位。

        從去年6月29日風光登陸紐交所,到被列入預摘牌名單,上市不到一年的時間里,叮咚買菜股價已累計跌掉近80%,市值也由上市首日的56億美元大幅縮水至不足11億美元。

        責編:ZB

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